Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je een email met een track-and-trace link.

Afhalen

Je kunt je bestelling ook bij ons komen afhalen. Dit kan op maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag tussen 10.00 en 17.00 uur aan de Edisonstraat 3 in Buitenpost.
Wanneer je kiest voor het zelf afhalen dan ligt je bestelling klaar nadat je via de email een afhaalbevestiging van ons hebt ontvangen. Let op: je ontvangt eerst een bevestiging van bestelling, en op het moment dat je bestelling voor je klaar ligt, een afhaalbevestiging. Neem deze afhaalbevestiging mee wanneer je je bestelling komt ophalen.

Retourneren

Wanneer je niet tevreden bent met een product wat je bij ons hebt besteld, dan heb je 14 dagen de tijd om het naar ons retour te sturen. We gaan er natuurlijk vanuit dat je voorzichtig met de verpakking en de producten om zult gaan. In de hieronder genoemde gevallen kunnen wij de retourzending echter niet accepteren:

* Geopende en/of beschadigde producten
* Alle producten die na de termijn van 14 dagen na levering worden geretourneerd
* Onvoldoende gefrankeerde retouren

Als je niet tevreden bent en het product wilt retourneren stuur dan een email naar: klantenservice@indianfoodstore.nl. Vermeld hierin je naam, het ordernummer van je bestelling, welk product(en) je wilt retourneren en uiteraard de reden van het retour sturen.

Je kunt ook gebruik maken van ons herroepingsformulier.

Zodra we de producten goed hebben ontvangen sturen we je hiervan een bevestiging per email en zullen we binnen 2 weken het bedrag terugstorten op je rekening.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, helaas is het niet mogelijk om te ruilen.