Verzenden en retourneren

Verzending

Indianfoodstore.nl biedt een zeer uitgebreid assortiment direct uit voorraad leverbaar. Bepaalde producten kunnen in verband met de houdbaarheidsdatum beperkt voorradig zijn, wanneer deze producten niet op voorraad zijn kan dit je bestelling 2 tot 5 werkdagen vertragen. Je ontvangt hierover altijd bericht per email.

Pakketdiensten:

Indien de pakketdienst van PostNL wordt geselecteerd, worden orders voor 15.00 uur op werkdagen besteld diezelfde dag verzonden. Orders besteld in het weekend worden op maandag verzonden, in geval van een feestdag anders dan het weekend wordt de bestelling de dag erna verzonden.

Indien de pakketdienst DHL wordt geselecteerd, worden orders voor 15.00 uur op werkdagen besteld de eerstvolgende dag verzonden. Orders besteld in het weekend worden op dinsdag verzonden, in geval van een feestdag anders dan het weekend wordt de bestelling de dag erna verzonden.

We versturen al onze bestellingen met Track and Trace code. Verzenden is gratis bij bestellingen vanaf € 49,- naar Nederland, België en Duitsland. Voor alle bestellingen (excl. verzendkosten) binnen Nederland t/m € 49,- wordt er een bijdrage in de verzendkosten van € 5,15 berekend.

De volgende tarieven zijn van toepassing:

Binnen Nederland
Tot 23 kg
23 tot 30 kg
30 tot 53 kg
53 tot 60 kg

België
Tot 23 kg
23 tot 30 kg
30 tot 53 kg
53 tot 60 kg

Duitsland
Tot 23 kg
23 tot 30 kg

Tot € 49,-
€ 5,15
€ 8,35
€ 13,15
€ 16,15

Tot € 49,-
€ 8,35
€ 11,35
€ 18,85
€ 21,85

Tot € 49,-
€ 8,85
€ 12,00

Vanaf € 49,-
gratis
gratis
gratis
gratis

Vanaf € 49,-
Gratis
Gratis

Zodra je bestelling wordt verzonden ontvang je een email met een track-and-trace link.

Retourneren

Wanneer je niet tevreden bent met een product wat je bij ons hebt besteld, dan heb je 14 dagen de tijd dit aan ons kenbaar te maken. De producten dienen wij uiterlijk 14 dagen na de melding retour te hebben ontvangen. We gaan er natuurlijk vanuit dat je voorzichtig met de verpakking en de producten om zult gaan. In de hieronder genoemde gevallen kunnen wij de retourzending echter niet accepteren:

* Geopende en/of beschadigde producten
* Alle producten die na de termijn van 14 dagen na melding worden geretourneerd
* Onvoldoende gefrankeerde retouren

Als je niet tevreden bent en het product wilt retourneren stuur dan een email naar: klantenservice@indianfoodstore.nl. Vermeld hierin je naam, het ordernummer van je bestelling, welk product(en) je wilt retourneren en uiteraard de reden van het retour sturen.

Je kunt ook gebruik maken van ons herroepingsformulier.

Zodra we de producten goed hebben ontvangen sturen we je hiervan een bevestiging per email en zullen we binnen 2 weken het bedrag terugstorten op je rekening.

De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, helaas is het niet mogelijk om te ruilen.